NO se admiten devoluciones de las mascarillas salvo que el material tenga algún problema de origen.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Dadas las características sanitarias y de protección de estas mascarillas, los productos dañados como resultado de su uso no se considerarán defectuosos.

MAASK correrá con los gastos de envío siempre y cuando la recogida sea programada por MAASK, y en NINGÚN caso si el cliente ha escogido una forma de envío diferente. En casos en los que los gastos de envío corran a cargo del cliente, MAASK facilitará una etiqueta con la dirección a la que debes enviar el paquete, por tus propios medios. Si necesitas que te ayudemos a encontrar una agencia de transportes, puedes solicitarlo.

 

PROCESO DE CANCELACIÓN DE PEDIDO

Podrás solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado. Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones.

Para tramitar tu cancelación, por favor, envíanos un email a shop@maask.eu con tus datos personales y los datos identificativos del pedido (número de pedido y datos personales) o llamando al teléfono  (+34) 868 043 813 si tienes cualquier duda.