CONDICIONES DE USO

Gobik Sport Wear S.L. en adelante MAASK 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web maask.eu propiedad de MAASK, con domicilio en C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia e-mail info@maask.eu y teléfono 868 043 813 con CIF B-73817280,  inscrita en el Registro  Mercantil con número MU83485, Folio 1, Tomo 3000, Sección 8, inscripción 1ª.

Todo pedido hecho en maask.eu implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además,  el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

USUARIOS

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en MAASK.EU, debes estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

COMPRA DE PRODUCTOS ESTÁNDAR (DE COLECCIÓN)

Los productos estándar o de colección son aquellos que puedes comprar en MAASK sin solicitar la individualización de los mismos.

Con la compra de productos estándar, al hacer clic en el botón “comprar” realizas una oferta vinculante de compra. Antes del envío del pedido vinculante, puedes revisar en todo momento los datos de pedido (mercancías, cantidad, precio, modalidad de envío y de pago) y, dado el caso, modificarlo. El proceso de pedido puede cancelarse en todo momento saliendo del mismo.

La confirmación del ingreso del pedido se realiza con un email automático inmediatamente tras el envío del pedido, no suponiendo ello la aceptación de la oferta por parte de MAASK.

Si por error informático hubiera alguna errata en los precios MAASK se reserva el derecho de cancelación y reembolso de dicho pedido.

COMPRA DE PRODUCTOS CUSTOM (PERSONALIZADOS)

Los  productos custom o personalizados son aquellos que  han sido individualizados  por el cliente, de manera que los mismos son elaborados  según el concepto del cliente, por ej. El diseño, los colores o la incorporación de logotipos. MAASK te enviará por e-mail las tarifas y las condiciones de la personalización del producto.  

Tienes el diseño de control, el presupuesto y las condiciones de entrega para su verificación, y puedes enviar a MAASK tu confirmación por escrito o por email en el plazo de dos semanas tras el  ingreso. Con la recepción de la dicha confirmación por tu parte se cierra el contrato. Recibirás entonces una breve confirmación de MAASK por email.

La  cantidad  mínima para  realizar un primer  pedido de productos personalizados, es de 25 unidades.

PRECIOS

Para clientes  dentro de la Unión  Europea, los precios indicados son los precios finales. Los mismos contienen los impuestos pertinentes, en especial el IVA y todos los demás componentes del precio. Los costes de envío se detallarán aparte en la factura.

Para clientes fuera de la UE, todos los precios indicados se entienden como precios netos. El criterio determinante es la dirección de entrega. En el caso de que, conforme a las disposiciones legales en el país de recepción, se aplique impuesto sobre el valor añadido, éste tendrá que abonarse adicionalmente cuando se reciba la mercancía. Además pueden aplicarse derechos de importación, los cuales deberá abonar adicionalmente el cliente cuando reciba la mercancía. Los importes arriba mencionados serán cobrados o por las autoridades aduaneras o por la empresa de transporte encargada del envío.

El precio incluye además los gastos de transporte  y embalaje. El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

  • Compras con tarjeta de crédito o débito; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través del TPV del banco.
  • Pago  con PayPal;  PayPal  permite a los  consumidores que  dispongan de correo  electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura  financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.

Para más información puede visitar la web de PayPal: http://www.paypal.com.

ENVÍOS

* Venta exclusiva para Europa.

Debido a la situación actual derivada del COVID19, los plazos de entrega habituales acordados con las diferentes operadoras logísticas pueden verse alterados, ocasionando retrasos puntuales.

PLAZOS

Sabemos que cuando realizas un pedido en nuestra web estás deseando recibirlo. Por eso hemos pensado en la mejor forma de hacerte llegar tus prendas en perfecto estado y en el mínimo tiempo.

Los productos de nuestra web tienen el siguiente plazo de entrega aproximado desde la fecha de formalización del pedido (pudiendo sufrir demoras adicionales en campañas promocionales):

ZONA
PLAZO APROXIMADO
España (Península)
2-3 días
España (Baleares)
3-5 días
España (Ceuta, Melilla y Canarias) y Portugal (insular) 
5-6 días
Portugal (Península)
4-5 días
Andorra
4 días
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, República Checa y Suiza
3-4 días (terrestre)
Reino Unido
5-6 días (terrestre)
Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Montenegro, Noruega, Polonia, Rumanía, Serbia, Suecia y Turquía
3 días (aéreo)

  

TARIFAS

ZONA
Gastos de envío
 Gratuito para pedidos superiores a
España (Península)
5€
45€
España (Baleares)
5€
45€
Portugal (Península)
5€
45€
Andorra
15€
70€
España (Ceuta, Melilla y Canarias) y Portugal (insular)
15€
70€
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, República Checa y Suiza
10€
70€
Reino Unido
10€
70€
Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Guernsey, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Jersey, Letonia, Liechensteina, Lituania, Malta, Montenegro, Noruega, Polonia, Rumanía, Serbia, Suecia y Turquía
15€
95€

 

ARANCELES

Los posibles aranceles, impuestos y otros cargos (para envíos internacionales y aquellos con destino Islas Canarias con valor superior a 150€) no están incluidos en el precio del artículo ni en los costes de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador*.

*Incluidas las compras desde el Reino Unido a partir del 31 de octubre de 2019 (Brexit)

Si el comprador se niega a pagar estos cargos y solicita la devolución del pedido, Maask reembolsará su valor menos el coste del envío y posterior retorno.

Para obtener más información sobre las tasas impositivas de su país, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

RESERVA DE LA PROPIEDAD

La  mercancía será propiedad de MAASK hasta el cumplimiento de las exigencias de pago incluidas en el contrato de envío (mercancía en reserva) con respecto a MAASK .

El  cliente  está obligado  a tratar con cuidado  la mercancía hasta que  se produzca el cambio de propietario y ésta pase a pertenecerle.

MAASK se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor para las ilustraciones, diseños, dibujos, cálculos y demás documentos entregados al cliente. Esto también se aplica a los documentos escritos que no han sido designados como confidenciales. Antes de dar acceso de estos  documentos a terceros, el cliente necesitará del consentimiento expreso y escrito de MAASK.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá revocar la compra de productos estándar en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que el cliente o un tercero por el cliente indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para  ejercer  el derecho  de desistimiento,  deberás notificarnos  tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. También tienes la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento publicado en Cambios y Devoluciones. Si recurres a esa opción, te comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, MAASK correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si has elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida.

La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El reembolso  se realizará utilizando  el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.

MAASK se reserva  el derecho a  retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y el revisado del estado de los mismos.

En los productos personalizados, debido a las condiciones específicas del producto y a la total personalización del mismo, únicamente podrán ser devueltos aquellos productos que resulten defectuosos.

GARANTÍA

Todos  nuestros  productos disponen  de dos años de garantía  legal, de la que responde MAASK como vendedor del producto, en los términos legalmente establecidos.

No  se incluyen  las deficiencias  ocasionadas por negligencias,  golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En la impresión textil, ligeras variaciones de tono, tanto en pruebas de color, así como en la posterior   entrega siempre son posibles e inevitables. MAASK maximiza su esfuerzo por reproducir los colores del catálogo (online o en folletos) y de su web de la forma más realista posible. En particular, los colores que se pueden ver en el sitio web de MAASK, dependen de la configuración de la pantalla del cliente, por lo que MAASK no puede garantizar una comparación adecuada  de colores. Por ello, el envío de la paleta de colores MAASK en tela es muy recomendable.

En  aquellas  incidencias  que justifiquen  el uso de la garantía,  se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

CONSUMO

Puedes presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Puedes descargarte la hoja en este enlacerellenarlo y hacérnoslo llegar por email a info@maask.eu

RESPONSABILIDAD

MAASK excluye su responsabilidad  frente al cliente por negligencia leve, siempre que ésta no afecte obligaciones  contractuales esenciales, daños y perjuicios derivados de una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud o a las garantías surgidas en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Lo mismo se aplica a las infracciones de los agentes o representantes legales  de MAASK. Una obligación contractual esencial se da en las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato o en las que el cliente puede y debe confiar en su cumplimiento.

La  responsabilidad  de MAASK ante un  empresario por negligencia  leve de una obligación contractual esencial se limita a los daños previsibles y típicos.

Derechos de autor/ de terceros, liberación de responsabilidad, diseños inadmisibles

Si  el cliente  entrega un motivo  propio o ejerce cualquier  otro tipo de influencia sobre  el producto (p. ej. personalización de texto), el cliente asegura a MAASK que dicho diseño, texto y motivo están exentos de derechos de terceros. El cliente será el único responsable de cualquier violación de los derechos de autor y de las muestras, de los derechos de la protección de la personalidad  o los de los derechos sobre el nombre. El cliente también asegura no atentar contra los derechos de terceros al individualizar el producto. Principalmente, en el caso de usar logos, imágenes, eslóganes, tipografías o diseños protegidos legalmente, el cliente se responsabiliza a obtener una autorización  del propietario legal por escrito y presentarla a MAASK sin ser solicitada.

El  cliente  liberará a  MAASK de todas  las exigencias y  derechos que se hagan valer por la violación de tales derechos de terceros siempre que el cliente sea responsable del incumplimiento del deber. El cliente se hará cargo de todos los gastos de la defensa y demás daños que se le ocasionen a MAASK.

Diseños que contengan imágenes o inscripciones u otros deseos del cliente que afecten a la privacidad de derechos de terceros, que contengan pornografía, destinados a la distribución de propaganda prohibida o incite a cometer delitos o participar en ellos, no serán producidos por MAASK.

MAASK no asume ninguna obligación ni responsabilidad por posibles infracciones.

Etiquetado de los productos, autopromoción y derechos personales Todos los productos suministrados por MAASK contienen, generalmente:

  • Uno o más logotipos y/o textos MAASK de forma visible.
  • Una o más etiquetas MAASK cosidas de forma visible, con un logotipo y/o texto MAASK.
  • Una o más etiquetas MAASK cosidas en la parte interior, con un logotipo y/o texto MAASK.
  • Una etiqueta de lavado con logotipo y/o texto MAASK.

Además, otros materiales del producto textil pueden llevar el logotipo de MAASK.

MAASK tiene el derecho  a presentar sus productos  en su página web (on-line shop), en sus catálogos (y catálogos on-line) así como en otras formas de presentación de los productos, anuncios, etc. independientemente de su forma (electrónica o escrita), y en exposiciones.

MAASK puede mencionar  al cliente en diferentes  medios de comunicación como referencia. Esto también incluye la mención y el uso de cualquiera de los nombres o logotipos protegidos. MAASK no estará obligado a mencionar al cliente. El cliente podrá restringir o prohibir ser mencionado por MAASK.

En el caso  de error de producción  o sobreproducción, MAASK  se reserva el derecho a usar dichos  productos como muestrarios a disposición  de otros clientes o para ser usados en controles internos.

    DEVOLUCIONES

    NO se admiten devoluciones de las mascarillas salvo que el material tenga algún problema de origen.

     

    PRODUCTOS DEFECTUOSOS

    Controlamos la calidad de cada producto. Sin embargo, en mínimos casos, puede haber algún defecto de fabricación. Si crees que tu producto presenta un defecto de fabricación, por favor ponte en contacto con nosotros en shop@maask.eu

    Dadas las características sanitarias y de protección de estas mascarillas, los productos dañados como resultado de su uso no se considerarán defectuosos.

    MAASK correrá con los gastos de envío siempre y cuando la recogida sea programada por MAASK, y en NINGÚN caso si el cliente ha escogido una forma de envío diferente. En casos en los que los gastos de envío corran a cargo del cliente, MAASK facilitará una etiqueta con la dirección a la que debes enviar el paquete, por tus propios medios. Si necesitas que te ayudemos a encontrar una agencia de transportes, puedes solicitarlo.

    PROCESO DE CANCELACIÓN DE PEDIDO

    Podrás solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado. Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones. Para tramitar tu cancelación, por favor, envíanos un email a shop@maask.eu con tus datos personales y los datos identificativos del pedido (número de pedido y datos personales) o llamando al teléfono +34 868 043 813 si tienes cualquier duda.

     

    CONDICIONES DE DISEÑO (CUSTOM SERVICES)

    1. Los diseños realizados por MAASK son propiedad exclusiva de este último, pudiendo por tanto MAASK hacer uso de dichos diseños con fines promocionales e informativos.
    2. Declara el cliente bajo su exclusiva responsabilidad, que dispone de las autorizaciones pertinentes para el uso tanto de los logos como de cualquier otro gráfico que se haya facilitado a MAASK para incluir en el diseño.
    3. En cuanto a los diseños que no hayan sido confeccionados completamente por MAASK y hayan sido remitidos por el cliente, la confirmación del pedido por parte del cliente autoriza a MAASK al uso del mismo con fines meramente promocionales e informativos.

    COMUNICACIONES

    Si quieres consultarnos  cualquier cosa, o elevarnos una reclamación,  debes dirigirte a MAASK, con domicilio en C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia (España), e-mail info@maask.eu o teléfono +34 868 043 813.

    LEY APLICABLE Y FORO

    El  presente  sistema de  compra se somete  a la legislación vigente  en España (Código Civil, Código  de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de  enero, de ordenación del comercio minorista,  Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.

    RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

    Conforme al art. 14 del Reglamento UE 524/2013

    En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show