Politique de remboursement

Les retours de masques ne sont pas autorisés à moins que le matériel ait un problème de source.

 

PRODUITS DÉFECTUEUX

Compte tenu des caractéristiques sanitaires et protectrices de ces masques, les produits endommagés par leur utilisation ne seront pas considérés comme défectueux.

MAASK sera facturé tant que le ramassage est programmé parMAASK, et en aucun cas si le client a choisi une méthode d’expédition différente. Dans les cas où les frais d’expédition sont supportés par le client, MAASK fournira une étiquette avec l’adresse à laquelle vous devez envoyer le colis, par vos propres moyens. Si vous avez besoin de nous pour vous aider à trouver une agence de transport, vous pouvez le demander.

 

PROCESSUS D’ANNULATION DES COMMANDES

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas été traitée. Autrement dit, même si le paiement a été effectué, la commande n’a pas quitté nos installations.

Pour traiter votre annulation, veuillez nous envoyer un e-mail àshop@maask.eu avec vos données personnelles et les données d’identification des commandes (numéro de commande et données personnelles) ou en appelant le téléphone (+34) 868 043 813 si vous avez des doutes.