Les retours de masques ne sont PAS acceptés sauf si le matériel a un problème d'origine.

 

PRODUITS DÉFECTUEUX

Compte tenu des caractéristiques sanitaires et protectrices de ces masques, les produits endommagés du fait de leur utilisation ne seront pas considérés comme défectueux.

MAASK prendra en charge les frais d'expédition tant que la collecte est prévue par MAASK, et en aucun cas si le client a choisi une méthode d'expédition différente. Dans les cas où les frais de port sont à la charge du client, MAASK fournira une étiquette avec l'adresse à laquelle vous devez envoyer le colis, par vos propres moyens. Si vous avez besoin de nous pour vous aider à trouver une agence de transport, vous pouvez en faire la demande.

 

PROCESSUS D'ANNULATION DE COMMANDE

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas été traitée. Autrement dit, même si le paiement a été effectué, la commande n'a pas quitté nos installations.

Pour traiter votre annulation, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@maask.eu avec vos données personnelles et les données d'identification de la commande (numéro de commande et données personnelles) ou appeler le téléphone  (+34) 868 043 813 si vous avez des questions.